马红兵

数据分析讲堂

第二课 OLAP系统的功能性需求

第十讲　决策循环

在有意图活动的饿框架中，信息被用于决策制定。正如图2.10.1中描述的，所有有意图的活动，无论其执行者是个人、企业还是政府，都可以用一组决策——执行——环境——表示（DEER）的循环来表达。
在这种循环关系中，主要包括了以下一些相关已经标记出来的行动阶段、角色和功能：
l       决策
l       决策的执行
l       决策的执行和相关结果发生的环境
l       未来决策支持环境的表示
其中的每个阶段都需要基于前面的一些结果。
图2.10.1显示了一个典型的OLAP环境，在其中可以进行决策制定，同时执行产生的结果也能够在这个环境中执行衡量和展示。
需要注意的是，在循环的每个阶段都可能获得或者失去一定的价值。因此，价值的得失与很多因素有关，如决策的好坏、执行的好坏、环境因素的好坏、信息展现形式的好坏等。
之所以选择从DEER循环的角度观察企业和他们的信息系统，是因为这样能够将所有在有意图行为框架中存在的行动和事件联系起来。
下面让我们使用DEER方法来构造图2.10.2，围绕促销数据发生的一些事件。促销数据本身是环境的一种体现。销售数据是对哪些事件的衡量？他们具有哪些特征上的差别？销售量的提高也许仅仅因为是一个很好的假日，而不是促销或者广告的缘故。如果你再进一步思考的话，就会发现在同样的事件空间中有两个不同的DEER循环——销售者和购买者，这样才能完全地展示出所有和销售数据相关的事件。


因此，如果你想影响未来促销的结果，你就必须清楚销售数据从销售者角度和购买者角度分别代表的意义。首先你需要（从销售者角度）了解促销决策的制订、促销决策基于的信息和决策的执行，然后（从购买者角度）了解购买决策的制定、购买决策基于的信息和决策的执行。
使用DEER方法来指导信息的收集是一种面向决策价值的方法论。一个原始人类的考古学家知道在食物的附近去寻找工具、遮蔽处、残余的衣物用以描述50万年前人类的生活情况；一个决策制定者同样也会围绕某段信息寻找过去、未来与此相关的决策、执行和事件，从而描绘出一幅相关事件的画卷。
决策是在这个有意图活动的循环中制定的。那么用于决策制定的信息有哪些类型？它们是不是有一些固定的结构？